KİMLER KATILMALI:
Her kademeden yöneticiler, uzmanlar ve tüm çalışanlar.
 
KAZANIMLAR:
 Değişime uyum sağlamak yerine değişimi yönlendirmeyi ( dönüştürmek) hedefleyen bir işletme kültürünün oluşturulmasına katkıda bulunacak bilgi ve becerileri kazandırabilme.
 
İÇERİK:
 

• Paradigmaları Değiştirmek
• Davranışları Etkilemenin Yöntemleri
• Değişimin Boyutları
• İnsanları Yeni Bir Gelecek Planlamaya Yönlendirmek
• Katılım
• Kendini Doğrulayan Kehanetin Gücünü Kullanmak
• Değişimde Örnek Olma
• Yapısal Yeniden Düzenlemeler
• Değişimde Davranış Ödül İlişkisi
• Zorlama
• Maksimum Etki İçin Stratejileri Bütünleştirmek
• Hizmet sektöründe değişim
• Örnek vaka çalışmaları